常见问题解答
答:请用温和的肥皂或洗涤剂在冷水中轻柔机洗。请勿浸泡、漂白或拧干。晾干,切勿烘干。如有需要,可使用温熨斗熨烫。为获得最佳效果,建议手洗或干洗。
答:特殊排版印花采用特殊工艺制作,确保印花的特定部分在每件衣服上看起来都一样,不会被裁切掉(例如,带有边框线的印花会经过特殊排版,使边框出现在每件连衣裙的底部)。工程印花是指每款服装上的印花都保持一致(例如,棕榈树图案的印花始终朝上)。除非是工程印花,否则每件服装上的印花位置都不会完全相同。
答:这是在 JamsWorldShop.com 购物的最佳方式。您在创建账户时提供的信息将有助于我们为您提供最佳服务。通过在线账户,您可以查看当前和之前的订单。立即创建账户。
答:是的,周一至周五上午 8:00 至下午 4:00(夏威夷标准时间)可以电话订购。
答:我们目前接受以下信用卡付款:美国运通卡、Visa卡、万事达卡、Discover卡和礼品卡。我们目前不接受礼券、商店积分、个人支票或汇票。
答:目前,电子商务公司与邮购公司适用相同的税收规则,这些规则均基于州际贸易的宪法准则。各州可以要求公司在其开展业务的州代收销售税。Jams World 在加利福尼亚州和夏威夷州设有实体运营机构和/或销售代表处,因此将被征收销售税。
答:是的——有关国际运费,请参阅我们的运费信息,或通过电子邮件联系我们以获取更多信息。
答:如需查询订单状态,请发送电子邮件至我们的客服邮箱,邮件中请注明您的姓名和订单号。您也可以在线查询订单状态。
答:请在正常工作时间(夏威夷标准时间上午 8:00 至下午 4:00,周一至周五)拨打 1-800-847-5267 联系 Jams World 公司总部。我们的客服代表将竭尽全力满足您的订单需求,或为您寻找其他替代产品。极少数情况下,网站上显示的商品库存信息可能不准确。如果出现这种情况,且您已支付货款,我们将通过电子邮件通知您,并立即将款项退回您的账户。
答:是的,商品可在发货日期后 30 天内退货。所有特价/促销商品售出后概不退换。具体条款请参阅我们的退货政策。
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